Våra köpvillkor

1. KÖPEVILLKOR

1.1. Dessa Köpevillkor gäller mellan Creopack AB (Org. nr 556317–2831) (I detta avtal kallat “Creopack”) och den juridiska person (I detta avtal kallat “Kunden”) vid köp av de produkter som Creopack tillhandahåller.
1.2. Kunden och Creopack refereras gemensamt till som “Parterna” och var för sig som “Part”.
1.3. Den fysiska person som representerar en juridisk person vid köp, bekräftar att denne har fullmakt och rätt att ingå juridiskt bindande avtal med Creopack på̊ vägnar av den juridiska person som representeras.

2. BESTÄLLNING

2.1. Beställning av Creopacks produkter kan göras via Creopacks webbplats kontaktformulär, via telefon eller e-post: info@creopack.se. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse som skickas till Kundens angivna e-postadress.
2.2. Alla beställningar anses vara bindande från Kundens sida. Beställningar är bindande för båda Parterna när orderbekräftelse har skickats per e-post till Kundens angivna e-postadress. Creopack förbehåller sig rätten att neka Kund köp.
2.3. Skulle en produkt inte finnas på lager kontaktar Creopack Kunden och restnoterar den. När Creopack får in den restnoterade varan, skickar Creopack den till Kunden. Om Kunden inte önskar den restnoterade varan, kan Kunden alltid kontakta Creopack via info@creopack.se och avboka den.

3. PRISER

3.1. Alla priser är i svenska kronor eller i Euro och anges exklusive moms. Moms för produkterna tillkommer för svenska kunder och är för närvarande 25%. Creopack reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som Creopack inte kan råda över.
3.2. Vi tillämpar olika leveransvillkor individuellt, vilket syns på offert eller orderbekräftelsen.  Fraktkostnaden syns alltid på fakturan.                                 

3.3. De aktuella priserna för de köpta produkterna framgår på orderbekräftelsen med reservation för att artikel- och fraktpriserna kan behöva justeras från offert- eller ordertillfället, vilket Creopack i så fall informerar Kunden om innan fullföljandet av beställningen. Det kan ske vid betydelsefull valutadifferens, förändrade bränslepriser, råvarupriser, energipriser och tullkostnader. Eller andra oförutsedda kostnadsökningar pga. omvärldsläget.

4. BETALNING

4.1. Betalning sker via faktura och Kunden ska uppge fakturans OCR nr. vid betalning. Betalningsvillkor för svenska aktiebolag är 20 dagar netto från fakturadatum, om inget annat särskilt avtalats. Creopack genomför sedvanlig kredit- och limitbedömning och efter godkännande genomförs köpet. För att kunna göra en kreditbedömning krävs det att Kunden anger sitt organisationsnummer. Om kreditbedömningen inte godkänns pausas ordern och Creopack kontaktar Kunden för en betalning i förskott.

För alla utrikeskunder gäller betalning i förskott.
4.2. Fakturering sker i samband med att leveransen är bokad.
4.3. Kunden ska inom skälig tid meddela Creopack om fakturan är felaktig. Sker inte detta inom betalningsfristen, förfaller Kundens rätt att invända mot fakturan.
4.4. Vid utebliven eller försenad betalning förbehåller sig Creopack rätten att debitera dröjsmålsränta med 8 % i enlighet med Räntelagen (1975:635) samt debitera påminnelse- och inkassoavgifter som fastställts i svensk lag och praxis.
4.5. Produkter ägs av Creopack AB tills dess att full betalning för produkten kommit Creopack tillhanda. Creopack har rätt att återta produkt om betalning uteblir.

5. LEVERANS

5.1. Normal leveranstid är ca två (2) arbetsdagar för lagerförda varor. Icke lagerförda varor har en längre leveranstid på ca 1–4 veckor. Avvikelser kan förekomma, exempelvis om varan är slut i fabrik. I sådana fall kontaktar Creopack Kunden. Creopack kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Creopack ska hålla Kunden underrättad om relevanta ändringar, problem, förseningar eller annat som kan ha betydelse för leveransen.
5.2. Creopack har rätt att anlita underleverantörer för fullgörandet av sina åtaganden enligt detta avtal, tillhandahållandet av produkter och för att fullgöra sina rättsliga förpliktelser.

6. LEVERANSFÖRSENING

6.1. Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer Creopack att kontakta Kunden. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för Creopack att fullfölja en beställning, exempelvis om Creopacks leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden.
6.2. Creopack kan inte bli ersättningsskyldig för leveransförseningar, utebliven försäljning på grund av försenade eller uteblivna leveranser, gods som skadats vid transport, produktfel eller liknande.

7. FRAKTEN

7.1. Frakt tillkommer på alla beställningar, om inget annat anges på orderbekräftelsen.
Creopack har i regel inte leveranser till utlämningsställen, utan levererar med företagstransporter till Kundens leveransadress.
7.2. Vid udda orter och speciella transportönskemål, så som avisering, leverans till privatadress etc., kan extra kostnader debiteras i efterhand. Även extra avgifter för bomkörningar debiteras i efterhand.
7.3. När godset lämnat lager behöver Kunden vara tillgänglig att ta emot leveransen. Om Kunden ber transportören att lagerhålla gods för senare utkörning eller att Kunden inte kan ta emot godset av olika skäl, så debiteras transportörens terminalhyra i efterhand.

8. GARANTIER

8.1. Genom att köpa de produkter som Creopack tillhandahåller samtycker Kunden till att Creopack inte gör några utfästelser eller lämnar några garantier av något slag, varken uttryckliga eller underförstådda, exempelvis avseende produkternas/varornas kvalitet eller liknande.
8.2. Creopack är inte heller direkt eller indirekt ansvarigt för skada eller förlust som är relaterad till viss information eller avsaknad av viss information på Creopacks webbplats.
8.3 Det är köparens ansvar att testa att förslutningen och flaskan/burken är kompatibla och att de passar med innehållet, till exempel jäsande eller kolsyrad dryck.

9. FELBESTÄLLD VARA

9.1. Felbeställd vara ska returneras inom 14 dagar efter mottagandet. Den måste vara i fullgott skick och oanvänd samt att Kunden ska bekosta returfrakten. Creopack tar ut en kostnad på 500 kr för returhantering samt ett avdrag på 30% på ordervärdet vid felbeställd vara. Kontakta Creopack innan returen för att få hjälp kring ärendet.

10. REKLAMATION

10.1. Creopack ska förmedla eventuella klagomål och reklamationer från Kunder till tillverkaren av produkterna, anlitade underkonsulter eller transportör som är ansvarig för sådant fel eller brist inom 10 dagar efter mottaget gods.
10.2. Kunden informeras härmed att inte lösa ut / ta emot gods med synliga fel som kan ha påverkat skicket på de beställda och köpta produkterna så pass att de inte är brukbara. Reklamationer ska göras direkt till chauffören och till Creopack via info@creopack.se som vidarebefordrar reklamationen till ansvarig aktör. Creopack sköter reklamationen mot fabrik och Kunden ska därmed reklamera till Creopack. För att kunna reklamera skadat gods måste en ankomstkontroll göras vid leveransen. Vid skadat gods ska fraktsedel EJ signeras av Kunden. Chauffören ska notera skadan på fraktsedeln och skadan ska fotas. Mejla omgående all information och foton till Creopack för att få hjälp med en ny leverans.

11. RESERVATION OCH ANSVARSBEGRÄNSNING

11.1. Creopack reserverar sig mot felaktigheter i innehåll på Creopacks webbplats eller i offert.
11.2. Creopack friskriver sig härmed, i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, från allt ansvar samt ersättningsskyldighet för samtliga direkta och indirekta skador och/eller förluster som uppstått för Kunden eller för någon tredje part i samband med användandet av eller hinder vid användandet av de produkter som Creopack tillhandahåller, oavsett hur skadan uppstår och oavsett om skadan orsakas genom vårdslöshet, kontraktsbrott eller på annat sätt.

12. BEFRIELSEGRUND

12.1. Om fullgörande av Creopacks skyldigheter förhindras på grund av omständighet utanför Creopacks kontroll, som Creopack skäligen inte kunnat förutse vid avtalets tecknande och vars följder Creopack inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från samtliga påföljder och ersättningsanspråk.
12.2. Som händelser utanför Creopack kontroll anses bl.a. smitta av virus/sjukdom som uppstått på grund av smittspridning i samhället/världen och dess följder som påverkar den fria rörligheten, handelsmarknaden och transporter, konflikt på arbetsmarknaden, naturkatastrof, eldsvåda, krig, mobilisering, terroristhandling, oförutsedd militärinkallelse av stor omfattning, rekvisition, beslag, uppror, upplopp eller andra liknande händelser om händelsen drabbar Creopack, Creopacks personal eller underleverantörer till Creopack utom och inom Sverige.

13. COOKIES

13.1. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats (“användare”) meddelas om cookies används. När någon besöker Creopacks webbplats sparas cookies på användarens dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på användarens inloggning (om användaren är inloggad) och eventuell kundkorg när användaren handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på användarens dator, utan försvinner när användaren stänger sin webbläsare.
13.2. Om användaren inte accepterar användning av cookies kan användaren ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar användaren om en webbsida använder cookies. Användaren kan titta runt på hemsidan, utan att ha cookies aktiverat.

14. HANTERING AV PERSONUPPGIFTER (GDPR)

14.1. Vi värnar om din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Personuppgifter används endast i syfte att hantera offertförfrågningar, beställningar och kundrelationer, och delas inte med tredje part utan laglig grund.

För mer information om hur vi behandlar personuppgifter, vänligen läs vår integritetspolicy här: länk

15. SVENSK GLASÅTERVINNING OCH FTI

15.1. Du som producent av dryck, livsmedel eller annat som fylls i en förpackning har ett ansvar att redovisa och betala för era förpackningar som ni inkluderar i den svenska återvinningsprocessen. Då Creopack importerar förpackningar till Sverige så redovisar Creopack till FTI för ytteremballage runt varorna, som krympplast och mellanlägg av papp. För svenskproducerade förpackningar redovisar tillverkaren till fti för emballaget runt förpackningen. Du som är vår kund och fyllare redovisar själv till Svensk Glasåtervinning för glasflaskan eller glasburken. Till fti redovisar du själv för plastflaskor, plastburkar, alla olika förslutningar, 4-packs och 6-packs kartonger. 24-packs lådor, burkflak etc.

16. TVIST OCH JURISDIKTION

16.1. Detta avtal ska tolkas i enlighet med svensk lag. Tvister som uppstår i anledning av tolkningen eller tillämpningen av dessa avtalsvillkor och därmed sammanhängande rättsförhållanden, ska i första hand avgöras direkt mellan Parterna. Om tvisten inte kan lösas genom en intern förlikning mellan Parterna, ska tvisten avgöras och prövas genom allmän domstol i Stockholm.

17. ÖVRIGT

17.1. Skulle någon bestämmelse i detta Uppdragsavtal eller del därav befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att avtalet i dess helhet är ogiltigt. I stället ska endast den delen befinnas vara ogiltig och Parterna ska förhandla fram nya gällande villkor i frågan.
17.2. Creopack förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren i dessa Köpevillkor, utan att meddela eller informera Kund om det. Creopack har rätt att ändra priserna från tid till annan samt rätt att när som helst erbjuda tilläggstjänster och nya produkter samt att förändra utbudet av produkter och att upphöra med tillhandahållandet av produkter.
17.3. Eventuella ändringar i dessa Köpevillkor gäller för köp som sker efter det att den ändrade versionen av villkoren har publicerats på Creopacks webbplats. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.